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怎样对待同事间的怨气

时间:2020-02-01 04:00:01   来源:文章阅读网  作者:网络整理  点击数:144    

职场之中,经常会有同事因为工作生活、单位或个人的种种原因而产生不满情绪,或对单位、或对个人,或对领导、或对同事,怨气冲天。生出怨气怎么办?如果对方的牢骚话有一定道理,理应引起我们的重视;如果对方发怨气纯粹是为了争一己私利,发泄个人怨气,应作好疏导说服工作,不可听之任之。

柯碧龙会计师事务所的统计专员老乔最近特别烦。老婆的公司改制,被放了长假,等于失业;儿子大学刚毕业一直找不到合适的工作,女朋友也告吹了,全家老小只靠他一个人挣钱养活,一个字“烦”!

两个字“特烦”!

这天下班前一个小时,他把刚刚做完的月度统计表交给履新不久的财务总监张庆,可张庆只看了一下最终数据,感觉不对便让老乔再核对一遍。老乔顿时火冒三丈:“有这个必要吗?我开始做统计的时候你还在玩过家家呢,为这份破表我忙活了一天连口水都没喝上……”

张庆对老乔最近家里发生的情况有所耳闻,知道最近他很烦躁,便不跟他计较,只是静静地看着他。等老乔把所有的怨气发泄出来之后,张庆微笑着说:“说完了吧?那就该我啦。论年龄、论资历您都是我的老前辈,我的工作很需要您的支持啊!只是现在财务制度越来越严格,您就等于是帮帮我这个后生吧。”

听了张庆的这番话,刚才还怨气冲天的老乔顿时像撒了气的皮球,再也狂躁不起来了。他意识到自己刚才失态了,尴尬地笑了笑,夹起账本就回去核对了。

人遇到不顺心的事时,往往负面情绪和消极思维占上风,这时候也很容易对相干甚至不相干的同事萌生怨气。张庆显然深知此事,面对老乔的冲天怨气表现出了最大的宽容和耐心,他静静地等老乔发完怨气后才开口说话,而且话语中处处可见他的低调谦和,对对方的尊重有加——您说完我再说,您是我的老前辈,我是后生,需要您的帮助。

正是这些话语,使老乔觉得自己刚才顶撞张庆,有些无理取闹了,备觉尴尬,所以,当张总监提出“帮帮我这个后生”时,老乔夹起账本就回去核对了。“管理之道在于和”,但是要达到“人和”很不容易。

相反,假如张庆拿出一副“得理不让人”、“位高压死人”的腔调对待老乔的怨气,针尖对麦芒,局面就会变得不可收拾。

“怨气”是一个人心理状态的反映。一个人的“怨气”,往往会通过其心理状态表露出来,并影响其精神状态和工作状态,进而影响其创业、创新、创优的热情和激情

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